Política de calidad


Centro de Educación Vial Galicia S.L., se dedica a la formación de conductores, ya sean particulares o profesionales, y a la impartición de cursos de reeducación vial y de recuperación total o parcial de los puntos de la licencia de conducción.

Nos comprometemos a cumplir con los requisitos establecidos tanto por nuestros clientes como por la legislación vigente que regula nuestras actividades, y a implantar un sistema de gestión de calidad bajo los preceptos de la mejora continua, específicamente bajo la norma internacional UNE-EN ISO 9001:2015.

Para ello:

  • Nos comprometemos a implantar un Sistema de Gestión de Calidad que permita definir periódicamente objetivos y metas, así como el control y la evaluación sistemática de su grado de cumplimiento, asegurando la mejora continua de la calidad en nuestros servicios.
  • Contamos con una dirección que lidera la organización, y promueve y apoya los cambios necesarios para alcanzar los objetivos de calidad propuestos. El compromiso e implicación de la directiva con los valores y estrategias de Autoescuela Galicia es el principal referente para todas las personas de la organización.
  • Fundamentamos y adecuamos de forma continua nuestra política a la identificación y satisfacción de las necesidades y expectativas de todas las partes interesadas, perseverando en la consecución de los objetivos estratégicos, entre los que se encuentra la prestación de servicios con Calidad.
  • Incorporamos la calidad en todas las etapas de nuestra actividad, definiendo y estableciendo medidas de prevención, protección, compensación y corrección que permitan la consecución de nuestros objetivos de calidad.
  • Conocemos los requisitos legales aplicables a nuestras actividades, así como aquellos compromisos que podamos adquirir, y nos comprometemos a su cumplimiento. En función de los mismos, adaptamos nuestros procesos a la realidad de nuestra actividad, satisfaciendo las necesidades de los clientes y las expectativas de la sociedad, según nuestras directrices de calidad.
  • Potenciamos a las personas como principal motor de la calidad de nuestros servicios. Para ello, fomentamos su participación en el cumplimiento de los objetivos propuestos, somos sensibles a su opinión y colaboración en la mejora del sistema, y facilitamos su desarrollo personal y profesional mediante programas de formación y sensibilización sobre la importancia de la calidad en el correcto desarrollo de sus actividades. Además la Política de Calidad se comunica a todos los empleados y personal subcontratado, y se pone a disposición de las partes interesadas.
  • Evaluamos periódicamente los niveles de calidad percibidos por nuestros clientes con el objeto de lograr la mejora continua de nuestros servicios, estableciéndose las líneas estratégicas en función de los resultados obtenidos.
  • Nos comprometemos a gestionar nuestros recursos económicos con eficiencia y rentabilidad para acometer las inversiones necesarias que permitan prestar servicios de calidad, seguros y eficaces. Los resultados se evalúan y se introducen las mejoras necesarias para conseguir el éxito en los mismos.

 

En Pontevedra, a 15 de Enero de 2018

La Dirección